jumanto.com – Akun Shopee Error Bermasalah, Ini Sebab Dan Cara Mengatasinya. Beberapa waktu lalu muncul gangguan saat berbelanja di shopee, seperti akun shopee tiba-tiba log out atau keluar sendiri dan keranjang belanja di shopee tidak bisa dibuka atau diakses. Namun, kekhawatiran yang paling parah sebenarnya, jika data pelanggan shopee bocor seperti isu bocornya data di tokopedia.
Kita tentu berharap agar shopee bisa menjaga data pengguna secara aman, tidak sampai bocor, karena jika sampai bocor, tidak hanya pelanggan saja yang akan dirugikan, shopee sendiri juga akan ikut hancur karena sudah tidak dipercaya lagi oleh pembeli.
Akun atau aplikasi shopee yang error atau bermasalah saat diakses sendiri sebenarnya bisa disebabkan oleh berbagai hal.
Sekarang ini, saya pribadi juga merasakan, aplikasi terasa begitu lelet atau lambat saat diakses di hp saya.
Ini berbeda jauh dengan awal-awal baru pakai shopee di tahun 2016 lalu, saat itu aplikasi shopee sangat ringan dan mudah untuk dibuka.
Penyebab Kenapa Akun Shopee Error Saat Diakses atau Dibuka
Berikut ini beberapa alasan mengapa shopee sering bermasalah dari pengamatan saya pribadi.
1. Terlalu banyaknya pengguna membuat shopee lemot
Tidak dapat dipungkiri dengan beragam iklan dan juga promo serta game yang diadakan oleh shopee, telah mengerek shopee sebagai toko online paling sukses perkembangannya dibandingkan toko online terbaik lainnya di Indonesia.
Perkembangan shopee memang sangat pesat dan sekarang ini menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia untuk berbelanja online.
Pelanggan shopee sudah terlalu banyak, dan sayangnya itu belum diimbangi dengan kemampuan shopee menangani servernya.
Tak heran jika shopee terasa begitu lelet, lemot, lambat saat diakses.
Beberapa kali juga server shopee down.
Mudah-mudahan ke depannya server shopee lebih tangguh lagi.
Baca juga: tips aman berbelanja di shopee.
2. Memory HP yang penuh
Penyebab lain kenapa aplikasi shopee lelet dan sering error, bisa juga karena memory hp yang penuh dengan aplikasi dan file lainnya.
Jika memory hp terlalu penuh, bisa membuat kinerja aplikasi yang ada di hp tersebut berkurang juga kinerjanya.
Ini juga yang sering saya alami, karena memory hp saya cuma 16 GB.
Lalu, tiba-tiba aplikasi yang saya buka error.
Untuk mengatasinya, saya kemudian mendelete beberapa file besar yang tidak terlalu terpakai, dan setelah itu aplikasi bisa berjalan normal.
Baca juga: 2 cara membatalkan pesanan di shopee.
3. Cache shopee tidak pernah dibersihkan
Saat kita membuka aplikasi shopee secara otomatis akan terbentuk cache yang jika menumpuk dan tidak pernah dihapus, bisa mengurangi kinerja aplikasi shopee sehingga menjadi bermasalah.
Masalah yang terjadi, misalkan gambar produk di shopee tidak muncul atau permasalahan lain.
Bisa jadi permasalahan error saat check out di shopee, disebabkan karena cache ini.
Silakan dicoba untuk membersihkan cache secara rutin.
Caranya:
Buka Menu Setting atau Pengaturan > Aplikasi > Shopee > Penyimpanan > Hapus Cache.
Beda hp mungkin sedikit beda menunya. Intinya delete cache.
Atau bisa juga dengan cara buka aplikasi shopee lalu pilih:
Tab Saya > Pengaturan Akun > Informasi > Bersihkan Cache.
4. Aplikasi shopee sudah terbuka terlalu lama
Terkadang, jika aplikasi shopee dibuka terlalu lama, menyebabkan lelet dan error juga.
Nah, jika terjadi hal ini, cara mengatasinya bisa dengan menutup aplikasi shopee tersebut lalu bisa coba bersihkan cache seperti tadi dan kemudian buka kembali.
Jika shopee tidak bisa ditutup, silakan coba tutup aplikasi shopee secara paksa.
5. Aplikasi shopee tidak pernah diperbaharui
Untuk mendapatkan kinerja maksimal, kita juga harus mengupdate aplikasi shopee kita.
Jika dalam rentang waktu tertentu tidak pernah diupdate, biasanya aplikasi shopee tidak bisa dibuka dan secara otomatis meminta pembaharuan atau update.
Silakan update aplikasi shopee secara berkala jika kalian sering berbelanja di shopee untuk kenyamanan belanja kalian.
6. HP yang kita punya terlalu jadul
Kinerja hp juga berpengaruh terhadap kinerja aplikasi apa saja yang ada di dalamnya.
Jika hp sudah lama, belum beli baru lagi hehehe, tentu kinerjanya makin menurun dan jadi lebih lambat.
Ya kayak laptop, komputer, dan produk elektronik lainnya lah.
Laptop kalau sudah lama, kan makin lelet juga saat dipakai dan jadi sering errror.
Solusinya agar gak sering error, ya ganti baru hpnya hehehe.
7. Server shopee sedang down
Ini tentu jadi salah satu penyebab paling tidak bisa kita atasi, yaitu saat server shopee sedang down, seperti karena pasokan listrik mati, kerusakan server, dan sebab lainnya.
Jadi, selain terlalu banyaknya pengguna shopee, penyebab server shopee down lainnya bisa karena masalah di teknis server itu sendiri.
Tentu hanya tim IT shopee yang bisa mengatasinya, sedangkan kita cuma bisa menunggu.
8. Shopee kena hack
Bisa saja hacker menyerang shopee lalu merusak data-data dan mencurinya, lalu shopee menjadi error saat dibuka baik via android maupun iPhone.
Hal ini tentu tidak kita harapkan, karena menyangkut keamanan data kita.
Inilah salah satu sebab, banyak orang yang tidak mau verifikasi shopeepay menggunakan KTP mereka karena takut data bocor.
9. Penyebab lainnya
Untuk penyebab lainnya, kalian bisa bertanya ke pusat bantuan shopee, dengan menghubungi call center shope via live chat atau kirim email ke cs shopee.
Bisa juga bertanya via twitter, facebook, instagram, dan media sosial shopee lainnya.
Baca juga: cara beli token listrik di shopee.
Cara Mengatasi Aplikasi Shopee yang Bermasalah
Beberapa cara yang bisa kita lakukan saat menjumpai akun shopee error atau bermasalah di antaranya:
- mengupdate aplikasi shopee ke versi terbaru.
- menghapus cache secara rutin.
- menghapus data shopee secara rutin (bukan menghapus aplikasi).
- menutup aplikasi shopee dan membukanya kembali.
- mematikan handphone lalu menyalakan kembali.
- menghapus data di hp saat memory penuh.
- jika masalahnya karena hp terlalu jadul, ganti hpnya hehehe.
- menghubungi cs shopee jika akun shopee tiba-tiba dihapus atau dibatasi.
- berdoa 😀
Kesimpulan
Semakin hari, semakin ke sini, saya sering menjumpai shopee yang lemot, error, dan bermasalah, karena berbagai sebab.
Dan beberapa waktu lalu juga ada kendala akun shopee tiba-tiba log out sendiri.
Mudah-mudahan itu bukan disebabkan oleh hacker yang mencuri data dari shopee dan shopee bisa meningkatkan kinerja servernya.
Baik data pembeli maupun seller shopee, harus dijaga secara aman.
Demikian informasi sebab kenapa aplikasi shopee lelet, error, bermasalah dan cara mengatasinya. Baca juga: Cara Top Up Shopeepay Pakai Dana.