Beranda » Perbankan » Cara Mengatasi Nomor CS Jenius Tidak Bisa Dihubungi [100% Berhasil]

Cara Mengatasi Nomor CS Jenius Tidak Bisa Dihubungi [100% Berhasil]

jumanto.com – Saat terjadi permasalahan semisal aplikasi Jenius Error, aktivasi Jenius lebih dari 24 jam, kendala lupa password dan permasalahan lainnya, kita bisa menghubungi jenius help baik itu via email, chat, atau menghubungi call center jenius 24 jam. Kendalanya, dari pengalaman saya, ada masalah baru, yaitu nomor CS Jenius tidak bisa dihubungi menggunakan kartu As Telkomsel saat saya coba.

Dikarenakan nomor telepon CS Jenius adalah nomor premium, bukan nomor telepon rumah, maka kita tidak bisa sembarangan telepon ke sana, karena biayanya lebih mahal dibandingkan telepon ke nomor telepon rumah.

Seperti pernah saya ceritakan sebelumnya, saya mengalami kendala aktivasi Jenius saya.

Saya aktivasi Jenius hari Selasa pagi, di Kantor Cabang BPTN Bandar Lampung, karena aktivasi Jenius Via Video Call selalu gagal.

Setelah aktivasi via Cabang BTPN, CS Bank BTPN bilang, dalam waktu paling lambat 1 x 24 Jam, akun Jenius saya akan diaktifkan.

Lalu, lebih dari 1 x 24 jam, ternyata akun Jenius saya masih dalam posisi staut “Belum Aktif”.

Saya sudah mencoba berbagai cara, kirim email ke Jenius Help beberapa kali, lalu Chat juga dengan Jenius Help via Aplikasi Jenius dan juga website Jenius, hasilnya masih nihil.

Sampai hari Senin minggu depannya (6 hari kemudian), akun Jenius saya tetap Belum Aktif setelah usaha komplain ke Jenius via Email dan Chat.

Akhirnya saya memutuskan menelepon Jenius, menghubungi Nomor Telepon CS Jenius di 1500 360.

Untuk menghemat, saya pikir bisa menggunakan paket telepon rumah kartu As.

Ternyata, setelah saya beli paket, paket tersebut tidak bisa digunakan, karena Nomor Telp CS Jenius ternyata tidak bisa dihubungi dari kartu As Saya.

Solusi Cara Mengatasi Nomor Telp CS Jenius Yang Tidak Bisa Dihubungi

Cara Mengatasi Nomor CS Jenius Tidak Bisa Dihubungi [100% Berhasil]
Cara Mengatasi Nomor CS Jenius Tidak Bisa Dihubungi [100% Berhasil]
Saya mencoba menelpon CS Jenius dari pagi hingga malam hari, menggunakan kartu As saya.

Rasanya sayang saja, sudah beli paket telepon rumah As, sudah keluar pulsa, tapi gak bisa dipakai buat nelepon call center Jenius.

Berkali-kali mencoba telepon CS Jenius, selalu saja tidak bisa dihubungi.

Begitu saya masukkan nomor telepon lalu saya pencet Call, langsung terputus, sama sekali tidak nyambung.

Begitu terus saat saya coba, tidak pernah terhubung sama sekali.

Karena penasaran, kenapa telepon CS Jenius tidak terhubung terus, saya pun mencoba Telepon pakai Nomor Tri saya.

Apa hasilnya?

Ternyata langsung terhubung gaes.

Wah, sampai lebih dari 10 kali menghubungi CS Jenius pakai Telkomsel, gak pernah terhubung.

Lalu, setelah saya coba pakai kartu 3 saya, ternyata langsung terhubung, dan saya pun kemudian dihubungkan dengan CS Jenius BTPN.

Saya pun kemudian mencoba menyampaikan keluhan saya terkait Aktivasi Jenius saya, sehingga akhirnya ketemu permasalahannya dan solusi agar saya bisa segera mengaktifkan akun Jenius saya.

Untuk kalian yang berada di Jabodetabek, bisa langsung datang saja ke booth jenius jika ada permasalahan.

Namun, untuk yang berada di Malang, Surabaya, Semarang, Palembang, atau Lampung macam saya, yang belum ada booth Jenius sampai saya menulis artikel ini, maka komplain bisa dilakukan via nomor telp CS Jenius.

Bank Jenius BTPN sendiri ada di Jakarta, dan keputusannya ada di Jakarta.

Saat ada permasalahan Jenius, kantor Cabang BTPN di daerah tetap menunggu keputusan dari Jenius di Jakarta.

Kesimpulan

Jika kalian mengalami kendala nomor telepon call center Jenius tidak bisa dihubungi, kalian bisa mencoba menggunakan kartu seluler yang lain.

Dalam kasus ini, contohnya saya, tidak bisa menghubungi Jenius Connect via Telkomsel, maka saya pakai kartu Three dan ternyata berhasil.

Begitu juga jika kalian gagal menghubunngi Call Center BCA, BTN, Mandiri, dan bank lainnya, bisa juga terapkan cara di atas.

Demikian artikel Solusi Cara Mengatasi Nomor Telp CS Jenius Yang Tidak Bisa Dihubungi. Baca juga: Biaya Call Center Jenius.